RRI-Jogja News, P.T. XL Axiata Tbk mendapatkan pengakuan dari Tabloid Sinyal berupa Indonesia Cellular Award (ICA) atas kualitas sejumlah layanannya. ICA merupakan penghargaan seluler yang paling independen di Indonesia, tidak disponsori oleh pihak manapun. Dewan Juri dipilih dari pihak independen di masyarakat seluler Indonesia. XL berhasil meraih empat dari tujuh penghargaan untuk kategori operator, yakni Best GSM Operator, Best Customer Growth, Best Value Added Service, serta Best BlackBerry Package.

Presiden Direktur Hasnul Suhaimi dan Direktur Service Management, Ongki Kurniawan menerima perhargaan tersebut di arena Indonesia Cellular Show 2012, Jakarta, Minggu malam (10/6). Melalui rilis yang diterima RRI-Jogja Selasa (12/6), Hasnul Suhami mengatakan, “Tingkat edukasi pelanggan dan masyarakat atas layanan seluler semakin tinggi. Mereka hanya akan memilih layanan yang terbaik. Karena itu menjadi tantangan untuk mampu menjamin kualitas layanan. Penghargaan ini sangat membanggakan dan akan semakin memotivasi kami untuk memaksimalkan lagi layanan kepada pelanggan”.

Penghargaan Best GSM Operator, Best Customer Growth, dan Best Value Added Service diberikan berdasarkan penilaian pada berbagai bidang yakni inovasi, pertumbuhan jumlah pelanggan 2011, tarif, kinerja, layanan pelanggan, akumulasi dari layanan bernilai tambah yang diterima pasar dan mempunyai nilai manfaat tinggi. Sedangkan kategori Best BlackBerry Package diberikan berdasarkan aspek tarif, inovasi, pertumbuhan pelanggan, kinerja dan layanan pelanggan khusus layanan BlackBerry.

Adapun periode penjurian dilakukan sejak tanggal 1 April 2012 sampai dengan 23 Mei 2012, diikuti oleh 32 prinsipal ponsel yang menominasikan 65 seri ponsel serta 10 operator. XL adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang beroperasi sejak 8 Oktober 1996, selaku penyedia layanan seluler dengan jaringan luas dan berkualitas bagi pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions). XL satu-satunya operator yang memiliki jaringan serat optik dan pada 21 September 2006, telah memberikan layanan telekomunikasi selular berbasis 3G pertama yang tercepat dan terluas di Indonesia.

Secara mayoritas saham XL dimiliki oleh Axiata Group melalui Axiata Investments Sdn Bhd (Indonesia) (66,6%) dan sisanya Emirates Telecommunications Corporation melalui Etisalat International Indonesia Ltd. (13,3%) serta publik (20,1%). Bersama-sama dengan Robi (Bangladesh), HELLO (Cambodia), Idea (India), MTCE (Iran), Celcom (Malaysia), Multinet (Pakistan), M1 (Singapore), SIM (Thailand) dan Dialog (Sri Lanka), maka XL menjadi yang terbaik di wilayahAsia.